Carte d’embarquement LATAM dans Apple Wallet

LATAM délivre des cartes d'embarquement Apple Wallet natives une fois que tu t’enregistres via l'application LATAM ou latamairlines.com. Le problème est l’erreur intermittente que de nombreux voyageurs rencontrent exactement au mauvais moment : Désolé, nous ne pouvons pas générer ta carte d'embarquement. Lorsque ce message apparaît, le bouton Ajouter à Wallet n'apparaît jamais et tu te retrouves à regarder une roulette près de la porte.

Il existe également d'autres façons dont le flux natif se décompose. Un pass envoyé par courrier électronique arrive parfois sous forme de PDF simple sans bouton Wallet. Une capture d'écran ne sera pas analysée. Un PDF multi-passagers regroupe tout le monde dans un seul document, et les itinéraires internationaux connectés peuvent exporter leurs segments de manière incohérente. Ce guide couvre d'abord le flux normal, puis comment récupérer une carte d'embarquement lorsque Wallet est introuvable.

Ajouter un LATAM Pass depuis l'application ou le site Web

Lorsqu’il fonctionne, le flux natif est le chemin le plus rapide. LATAM délivre une carte d'embarquement Apple Wallet standard, ton tarjeta de embarque en espagnol ou cartao de embarque en portugais, une fois l'enregistrement terminé, il atterrit au même endroit que tous les autres laissez-passer sur ton appareil.

Si tu ne l’as jamais fait auparavant, le processus général est couvert dans le guide sur ajouter des pass à Apple Wallet. Une fois le pass dans Wallet, il met automatiquement à jour les changements de porte et d’heure.

L’erreur « Nous ne pouvons pas générer ta carte d’embarquement »

C’est l’échec qui pousse la plupart des gens à chercher. L’enregistrement est terminé, un siège est attribué, puis le pass lui-même ne s’affiche pas. L’application affiche le message d’excuses et aucun bouton Wallet n’apparaît. C’est intermittent et réessayer fonctionne parfois et parfois non.

Une solution de contournement courante consiste à t’envoyer la carte d'embarquement par e-mail à partir de l'application, puis à ouvrir cet e-mail et à l'ajouter. Le problème est que la version envoyée par courrier électronique arrive souvent sous forme de PDF simple, sans bouton Ajouter à Wallet. Ce PDF est exactement ce que NeatPass convertit. Il lit le code-barres du document et crée un pass Wallet natif contenant les mêmes données, de sorte que la solution de contournement par courrier électronique se termine comme tu le souhaitais en premier lieu.

LATAM Pass, le partenariat Delta et ton groupe d'embarquement

LATAM est le groupe latino-américain présent au Chili, au Brésil, au Pérou, en Colombie et en Équateur, ainsi que sur les routes internationales long-courriers. Elle a quitté l’alliance Oneworld en 2020 et n’est désormais plus alignée, en partenariat bilatéral avec Delta, donc LATAM Pass les membres peuvent gagner et échanger sur les deux opérateurs. Les niveaux élite du LATAM Pass sont Or, Platine, Noir et Black Signature.

Ton niveau et ton groupe d'embarquement sont codés dans le code-barres de la carte d'embarquement, de sorte qu'ils voyagent avec la carte partout où elle se trouve. Que le pass provienne de l'application ou d'un PDF récupéré, le scanner de portail lit les mêmes données et t’envoie au même groupe.

Apple Watch et iOS 26

Une carte d'embarquement dans Wallet se synchronise automatiquement avec Apple Watch, tu peux donc lever ton poignet à la porte au lieu de chercher ton téléphone. Il apparaît également sur l'écran de verrouillage à proximité de l'heure de départ et tu peux conserver un accès rapide via widgets d'écran de verrouillage.

Un point sur lequel il faut être précis. Le comportement des activités en direct au niveau du système fonctionne sur toute carte d’embarquement Wallet valide, mais l’expérience intégrée à la compagnie, avec un suivi détaillé des vols en direct, est un programme auquel chaque compagnie choisit d’adhérer. LATAM ne l’a pas encore rejoint et aucun outil tiers ne peut activer une fonctionnalité que la compagnie n’a pas activée. Tu peux découvrir ce que Wallet fait nativement dans le Suivi des vols en direct iOS 26 aperçu.

Lorsque le bouton Ajouter à Wallet est manquant

Au-delà de l’erreur de génération, le bouton Wallet disparaît de plusieurs manières prévisibles. La réservation a été effectuée via une agence de voyages ou un outil de voyage d'entreprise, l'e-mail est donc un simple PDF. Quelqu'un a transmis une capture d'écran qui ne sera pas analysée. Un PDF multi-passagers regroupe toute la famille sur un seul document.

Un code-barres de carte d'embarquement suit la norme IATA BCBP, et chaque champ dont un scanner a besoin est codé directement dans le code. NeatPass lit ce code-barres à partir du PDF ou de l'image et crée un pass Wallet natif contenant les données BCBP identiques, puis conserve le document original à côté. Pas de compte, pas de téléchargement dans le cloud ; les données de ta carte d'embarquement restent sur ton appareil.

LATAM imprime le PDF417 sur des documents PDF et papier et utilise Aztec ou QR sur mobile. NeatPass gère la gamme complète de formats de codes à barres pris en charge, et tu peux choisir parmi plusieurs méthodes d'importation en fonction de la manière dont le pass t’est parvenu. Les mêmes champs scannent de la même manière quelle que soit la symbologie.

Ce que tu obtiens une fois dans Wallet

Une carte récupérée se comporte comme n’importe quelle autre carte d’embarquement Wallet. Le code-barres contient les mêmes données que celles attendues par la porte, il n’y a donc aucune perte de fonctionnalité.

Parce que le pass n’a jamais besoin d’un réseau, il reste fiable lorsque le Wi‑Fi de l’aéroport devient instable. Les détails sont dans la note sur mode hors ligne. Si tu voyages en famille, tu peux remettre des pass individuels en utilisant le extension de partage, et rien de tout cela n'est suivi, ce que le FAQ sur la confidentialité énonce.

Foire aux questions

Ta carte d'embarquement, prête à embarquer

Lorsque LATAM te remet un pass Wallet propre, prends-le. Lorsqu'il génère l'erreur de génération ou envoie un PDF nu à la place, tu n'êtes pas bloqué. NeatPass transforme ce document en une carte d'embarquement Wallet native avec le même code-barres, sur ton téléphone et ton poignet, fonctionnant hors ligne dès que tu atteignez le terminal.