Pass Apple Wallet absent de l’écran verrouillé ?

Ton pass Apple Wallet devrait apparaître sur ton écran de verrouillage lorsque tu arrivez dans un magasin ou à l'approche d'un événement. S'il ne s'affiche pas, plusieurs paramètres et propriétés du pass peuvent en être la cause. Voici comment diagnostiquer et résoudre le problème.

Vérification des paramètres rapides

Avant de plonger plus profondément, vérifie que ces paramètres essentiels sont activés sur ton iPhone.

Paramètres spécifiques au laissez-passer

Chaque passe dans Apple Wallet possède ses propres paramètres de notification. Un laissez-passer peut se trouver dans ton Wallet mais configuré pour ne pas apparaître sur l'écran de verrouillage.

Pourquoi l'emplacement est important

Les données de localisation intégrées aux passes sont utilisées par Apple Wallet pour déclencher les suggestions sur l’écran verrouillé. Lorsque tu es près d’un lieu pertinent, comme un magasin ou un site, le pass correspondant devrait apparaître automatiquement.

Si un pass ne contient aucune information de lieu ou de date, il ne peut pas se déclencher automatiquement. Tu devrez ouvrir Wallet manuellement ou utiliser widgets pour un accès rapide.

Le problème de la date pertinente

Pour les billets d’événement et les cartes d’embarquement, la date pertinente détermine le moment où le pass apparaît sur l’écran verrouillé. Cette date est définie par la personne qui a créé le pass.

Certaines applications tierces qui créent des pass Wallet te permettent de définir ou de modifier la date correspondante. Si tu utilises NeatPass pour personnaliser tes pass, tu peux configurer les déclencheurs de lieu et de date afin qu'ils apparaissent exactement lorsque tu en as besoin.

Modes de mise au point et Ne pas déranger

iOS Les modes de mise au point peuvent affecter les notifications qui apparaissent sur ton écran de verrouillage. Si tu utilises les modes Focus, vérifie si Wallet est autorisé.

Mode faible consommation

Lorsque le mode économie d’énergie est activé, iOS réduit l’activité en arrière-plan pour économiser la batterie. Cela peut ralentir l’apparition des notifications de pass fondées sur la localisation.

Pour vérifier: accède à Paramètres, Batterie et voyez si le mode faible consommation est activé. Si tu as besoin d'un laissez-passer de toute urgence, désactive temporairement le mode faible consommation ou ouvre Wallet manuellement.

Pass d'applications tierces

Les pass créés par différentes applications ou services varient en qualité. Certains incluent toutes les métadonnées nécessaires au comportement de l’écran de verrouillage intelligent. D'autres n'incluent que le minimum.

Si tu utilises un pass qui n'apparaît jamais automatiquement, pense à le recréer avec une application qui te permet de contrôler ces paramètres. NeatPass te permet modifier les détails du pass y compris l'emplacement qui déclenche l'affichage de l'écran de verrouillage.

Alternatives aux widgets

Si les suggestions de pass automatiques ne fonctionnent toujours pas de manière fiable, les widgets iOS fournissent une solution de contournement. Tu pouvez ajouter des laissez-passer spécifiques à ton écran de verrouillage ou à ton écran d'accueil pour un accès instantané.

Quand contacter l’émetteur du pass

Si un laissez-passer d'une entreprise spécifique n'apparaît jamais correctement, le problème peut provenir de cette entreprise. Les compagnies aériennes, les sites et les détaillants configurent le comportement de leurs pass. Certains n'incluent tout simplement pas les métadonnées nécessaires aux suggestions d'écran de verrouillage.

Pour les pass officiels (cartes d'embarquement des compagnies aériennes, billets de concert Ticketmaster, etc.), contacte le support de cette compagnie. Pour les laissez-passer que tu as créés toi-même avec NeatPass ou des applications similaires, vérifie que tu as correctement configuré les paramètres de lieu et de date.

Foire aux questions

Ton pass, quand tu en as besoin

Les suggestions de passes sur l'écran de verrouillage sont l'une des fonctionnalités les plus utiles de Apple Wallet, mais elles dépendent d'une configuration appropriée. La plupart des problèmes proviennent des paramètres système, des préférences spécifiques au pass ou des métadonnées manquantes dans le pass lui-même.

Commence par la vérification rapide des paramètres au début de cet article. Si cela ne résout pas le problème, examinez les paramètres du pass individuel et déterminez si le pass inclut les données de localisation ou de date nécessaires aux suggestions automatiques. Lorsque les passes n'ont pas ces données intégrées, NeatPass tu donne les outils pour créer des laissez-passer qui apparaissent exactement quand tu en as besoin.