Un pass expiré signifie-t-il que mon billet n'est plus valable ?

Pas nécessairement. Wallet peut déplacer un pass éligible dans Expirés selon ses métadonnées. Si un code reste visible, il peut conserver les données sources, mais l'émetteur ou le scanner décide de l'acceptation du billet.

Pourquoi mon pass a-t-il expiré avant la fin de l'événement ?

Apple Wallet utilise expirationDate pour l'expiration indiquée et peut déplacer le pass dans Expirés. L'ancien champ relevantDate est obsolète ; les valeurs actuelles de relevantDates contrôlent la pertinence et l'écran verrouillé. Une expirationDate trop précoce peut rendre un pass de plusieurs jours indisponible en apparence.

Puis-je empêcher mes passes d'être masqués ?

Allez dans Réglages, puis Wallet et Apple Pay, et désactivez « Masquer les passes expirés ». Les passes expirés éligibles peuvent rester visibles, mais leur validité n'est pas prolongée.

Comment NeatPass gère-t-il les dates d'expiration ?

NeatPass vous donne le contrôle des métadonnées du pass. Vous pouvez définir des dates précises, omettre expirationDate lorsque c'est approprié ou les mettre à jour. Les fichiers originaux importés restent accessibles dans NeatPass.

Que faire si le code-barres est grisé ou manquant ?

Certains émetteurs désactivent les codes après expiration. Accédez au billet depuis sa source originale. Si vous avez utilisé NeatPass, la fonction « Voir l'original » vous donne accès au fichier source.

Votre pass Apple Wallet est expiré, mais reste valable

Apple Wallet indique qu'un pass est « expiré » ou masqué, mais ce statut ne suffit pas à établir la validité du billet. Si Wallet affiche encore un code, son acceptation dépend de l'émetteur et du scanner.

Le problème vient de la façon dont Apple Wallet interprète les métadonnées du pass, et non de la validité réelle du billet. Voici pourquoi cela arrive et ce que vous pouvez faire.

Pourquoi Wallet affiche des passes comme expirés

Apple Wallet sépare l'expiration de la pertinence : expirationDate indique quand un pass expire et peut le placer dans Expirés, tandis que l'ancien relevantDate est obsolète et que les valeurs actuelles de relevantDates déterminent la pertinence et l'affichage sur l'écran verrouillé.

Confusion autour de relevantDate

L'ancien champ relevantDate est obsolète ; les valeurs actuelles de relevantDates aident à déterminer quand un pass est pertinent ou peut apparaître sur l'écran verrouillé

Date d'expiration manquante

Sans expirationDate correcte, Wallet peut ne pas placer un pass dans Expirés comme prévu ; une date de pertinence ne prouve pas la validité du billet

Valeurs par défaut des apps tierces

Certains créateurs de passes indiquent des dates qui ne correspondent pas à la validité réelle du billet

Comportement après une mise à jour d'iOS

iOS peut cesser d'afficher un pass après ses valeurs de relevantDates, même si celles-ci sont distinctes d'expirationDate

L'essentiel : un pass expiré dans Wallet n'est pas automatiquement invalide au scanner. Le code peut conserver les mêmes données, mais l'émetteur ou le scanner peut le refuser selon la validité réelle du billet.

Les événements sur plusieurs jours sont particulièrement concernés

Les passes d'événements sur plusieurs jours peuvent passer dans Expirés si expirationDate est définie trop tôt, tandis que relevantDates n'agit que sur la pertinence et l'affichage. Vérifiez la validité indiquée par l'émetteur avant de vous fier au pass.

Comment trouver et utiliser un pass « expiré »

Les passes expirés éligibles peuvent rester accessibles dans la liste Expirés de Wallet. Si un code est encore affiché, son acceptation dépend de l'émetteur, du scanner et de la validité réelle du billet.

Ouvrez l'app Wallet

Ouvrez Apple Wallet sur votre iPhone. Les passes expirés éligibles peuvent être déplacés hors de la vue principale plutôt que supprimés.

Ouvrez la liste des passes expirés

Dans Wallet, touchez le bouton Plus, puis Expirés. Vous verrez les passes éligibles que Wallet a déplacés dans cette liste.

Trouvez votre pass

Repérez le pass dont vous avez besoin et ouvrez ses détails. Si Wallet inclut un code-barres, il peut être disponible dans cette vue.

Affichez le code-barres

Si un code-barres est présent, affichez-le au scanner. L'émetteur ou le scanner peut encore refuser un billet expiré ou invalide. Touchez « Afficher » si Wallet propose cette option.

Code-barres manquant ?

Dans de rares cas, l'émetteur peut griser ou supprimer le code-barres d'un pass expiré. S'il manque, vous devrez accéder au billet depuis sa source d'origine, par exemple le fichier original du billet ou l'app de l'émetteur.

Empêcher le masquage automatique des passes

Vous pouvez empêcher Apple Wallet de masquer automatiquement les passes expirés éligibles. Cela modifie uniquement leur visibilité, pas leur validité.

Ouvrez Réglages

Ouvrez Réglages sur votre iPhone.

Accédez à Wallet et Apple Pay

Faites défiler l'écran et touchez Wallet et Apple Pay.

Désactivez « Masquer les passes expirés »

Désactivez « Masquer les passes expirés » pour garder les passes expirés éligibles dans la vue principale. Cela ne change pas leur acceptation par l'émetteur.

Ce réglage se synchronise aussi avec votre Apple Watch jumelée, afin que les passes restent visibles sur les deux appareils.

Vous voulez des passes visibles et bien organisés ?

NeatPass facilite la conversion de n'importe quel billet, pass ou carte de fidélité en pass Apple Wallet.

Essayer NeatPass gratuitement

Situations courantes

Billets de concert et d'événement

Les billets d'événement peuvent utiliser relevantDates pour l'heure de début. Une fois ces valeurs de pertinence passées, Wallet peut cesser d'afficher le pass, même si vous en avez encore besoin pour entrer de nouveau ou accéder aux espaces VIP.

Passes valables plusieurs jours

Les conventions de week-end, festivals de musique et tournois sportifs peuvent provoquer ce problème lorsque expirationDate ne couvre que le premier jour. Wallet ne déduit pas la période de validité complète du nom de l'événement ni de relevantDates.

Cartes d'embarquement

Les cartes d'embarquement peuvent passer dans la liste Expirés de Wallet selon expirationDate si elles sont éligibles, même si vous en avez encore besoin pour une correspondance ou comme justificatif de voyage. En savoir plus sur la gestion des cartes d'embarquement dans Wallet.

Cartes de membre

Certaines cartes de membre utilisent relevantDates pour les rappels de renouvellement. Wallet peut cesser de les mettre en avant alors que l'adhésion reste active ; l'acceptation dépend des données de l'émetteur.

L'avantage NeatPass

Lorsque vous créez des passes avec NeatPass, vous contrôlez leurs métadonnées. Vous pouvez définir des dates d'expiration adaptées ou les laisser ouvertes, selon votre usage.

Dates d'expiration personnalisées

Définissez des dates d'expiration précises ou laissez-les ouvertes

Voir l'original

Accédez à votre billet original lorsque nécessaire, même si le pass est masqué

Données du code conservées

Les données du code source sont conservées lorsqu'un pass comprend un code ; sa visibilité et son acceptation restent conditionnelles

Stockage local

Une fois créé, le pass peut s'afficher hors ligne ; la création et la signature d'un nouveau pass exigent l'accès au service

Pour les cartes de fidélité et cartes de membre sans date d'expiration indiquée, vous pouvez créer des passes sans expirationDate. Ils peuvent rester visibles plus longtemps, selon le comportement de Wallet et de l'émetteur. Consultez le guide sur la personnalisation du design du pass pour découvrir d'autres options.

Cartes de fidélité sans date d'expiration

Pour les cartes de fidélité et cartes de membre d'une salle de sport sans expiration indiquée, créez votre NeatPass sans expirationDate. Cela peut garder le pass visible plus longtemps, mais l'acceptation dépend de l'émetteur. Consultez les guides sur les cartes de salle de sport et les cartes de fidélité dans Wallet.

Dépannage

Le pass est masqué ; vérifiez le code-barres

Si Wallet a déplacé un pass éligible hors de la vue principale, ouvrez Wallet, touchez Plus, puis Expirés. Si un code-barres est présent, vous pouvez l'afficher, mais l'émetteur ou le scanner décide encore de son acceptation.

Le code-barres est grisé

Certains émetteurs configurent leurs passes pour griser les codes après expiration. Vous devrez accéder au billet depuis sa source d'origine. Si vous avez utilisé NeatPass, touchez Voir l'original pour afficher votre billet source.

Le pass a complètement disparu

Si le pass manque aussi dans Expirés, vérifiez que Wallet est activé dans iCloud. Le désactiver puis le réactiver ou redémarrer reste un dépannage sans garantie et peut ne pas restaurer un pass jamais synchronisé. En savoir plus sur le dépannage de Wallet.

Le pass affiche une mauvaise date d'expiration

Le créateur du pass a défini une date incorrecte. Pour les billets créés avec NeatPass, vous pouvez modifier le pass et mettre à jour la date. Pour les autres passes, contactez l'émetteur ou téléchargez à nouveau le billet depuis la source originale.

Questions fréquentes

Créez des passes avec des dates d'expiration précises

Télécharger

Votre pass, sous votre contrôle

Le comportement d'expiration d'Apple Wallet peut être frustrant, mais reste gérable. Un pass peut conserver les mêmes données après son déplacement dans Expirés, mais l'émetteur ou le scanner décide toujours de sa validité.

Pour les passes que vous créez avec NeatPass, vous contrôlez les dates d'expiration et pouvez accéder aux fichiers originaux importés. L'émetteur ou le scanner décide toujours si le code est accepté.

En savoir plus sur la gestion des passes : pourquoi conserver votre billet original et ajouter des passes à Wallet.